SZOLGÁLTATÁSI ÉS LEMONDÁSI FELTÉTELEK (ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK – ÁSZF)
1. A szolgáltatás jellege és felelősségvállalás
A nyújtott szolgáltatás kiegészítő állategészségügyi tevékenység amely a szakhatósági állásfoglalások alapján nem minősül állatorvosi gyógykezelésnek.
Együttműködési kötelezettség:
A Gazdi a Ptk. 6:62. § alapján köteles a terápia megkezdése előtt teljeskörűen tájékoztatni a szolgáltatót a kutya ismert betegségeiről és bemutatni a releváns állatorvosi leleteket.
Kizáró okok:
Bizonyos állapotok (pl. láz, fertőző betegség, hányás, hasmenés, daganatos folyamatok) a terápia megkezdését kontraindikálják, így azok fennállása esetén a szolgáltatás megtagadható (heveny betegség eseteben, annak lezajlása után, újabb megbeszélt időpontra áthelyezhető)
2. Helyszín és területi hatály:
A terápia a kutya otthonában, megszokott környezetében folyik.
Díjmentes körzet:
Szentgotthárd belterületén, valamint Máriaújfalu és Rábafüzes településrészeken a kiszállás díjmentes.
Kiszállási díj:Szakonyfalu és Magyarlak, Csörötnek településekre a kiszállási díj alkalmanként fix 1 000 Ft, amely a Ptk. 6:247. § alapján a vállalkozót megillető költségtérítésnek minősül és a terápiás díjon felül fizetendő.
Várakozás és meghiúsulás:
A terapeuta az egyeztetett időponttól számítva maximum 15 percet várakozik. Ezen túli késedelem esetén a szolgáltatás a Gazdi érdekkörében felmerült okból meghiúsultnak tekintendő, mely a szolgáltatási díj megfizetésének kötelezettségét vonja maga után (Ptk. 6:248. §).
3. Felkészülés a terápiára
(Higiénia és biztonság)
A Gazdi biztosítja a kutya tiszta (sármentes) állapotát és a szükségletek elvégzését a terápia megkezdése előtt.
Eszközvédelem és rendkívüli felmondás:
A szolgáltató jogosult a terápia azonnali felfüggesztésére, amennyiben az állat viselkedése a szolgáltató testi épségét vagy az orvostechnikai eszközök (Laser, elektroterápiás készülék, PEMF szőnyeg) épségét veszélyezteti. Ebben az esetben a teljes díj kiszámlázásra kerül.
4. Fizetési konstrukció és bérletrendszer
A szolgáltatás – az első állapotfelmérő alkalmat kivéve – a terápia hatékonyságának alapérdekében bérletrendszerben működik.
Fizetés:
A bérlet teljes összege az első bérletes alkalommal, egy összegben esedékes helyszíni készpénzes fizetéssel vagy azonnali átutalással.
A terápia folytonossága és visszaváltás:
A bérletvásárlás részemről is szakmai elköteleződést jelent. Tekintettel arra, hogy a kúra megszakítása a rehabilitációs eredmények romlását okozhatja, valamint a szolgáltatás egyedi igényekre szabott jellege miatt (Ptk. 6:249. §), a megkezdett vagy kifizetett bérletet nem áll módunkban visszaváltani, a fel nem használt alkalmak összege nem téríthető vissza.
5. Lemondási feltételek
Időpont lemondása vagy módosítása díjmentesen az étkezést megelőző legalább 24 órával lehetséges.
Késedelmes lemondás:
Amennyiben a lemondás 24 órán belül történik, vagy a Gazdi a helyszínen nem elérhető, a szolgáltatás a Ptk. 6:248. § értelmében teljesítettnek minősül (rendelkezésre állási díj).
Levonás:
Bérlet esetén az alkalom automatikusan levonásra kerül, pótlásra vagy jóváírásra nincs lehetőség.
6. Érvényességi idők
Akut bérlet (6 alkalom):
A vásárlástól számított 30 naptári napig érvényes.
Senior bérlet (18 alkalom):
A vásárlástól számított 70 naptári napig érvényes.
Az érvényességi idő lejárta után a fel nem használt alkalmak elvesznek.
Göncz Zsuzsanna